在读《正在爆发的营销革命》 ★★★★ “作者亲身参与使用各种社会化媒体工具,所以给出的各种建议和心得,很实用。受益处在于她对社会化媒体中礼仪的一些讲解,虚拟世界里,各个面具后面还是活生生的人..” 网页链接
但凡为公司做事儿,都要考虑投资回报率问题(ROI)。《正在爆发的营销革命》中给出衡量社会化媒体效果的五个独立指标:到达率,访问频率和流量,影响力,转化率和交易率,持续性。这些指标困难在于:缺乏适合的工具监控,缺乏如何将指标匹配到部门和个人上的方法。