#社区运营#中有这么一个假设：优质客服可以取代销售和市场的工作，但还需要一个前提：好到值得用户帮助传播的产品和服务。

闲聊的最佳定义：“发现你能够为别人做些什么”。- 大多数人把这个搞反了。