#社群运营#每次直播会设个工作群，有大师，厂商和直播工作人员。每次群里的厂商都很沉默，只有我在嘚啵和安排工作。同事说以后不要建工作群了，同事间当着厂商说话还不方便。工作群就是为厂商开的，TA们不说话，不代表没看。越让甲方了解到你工作的细节和流程，以后的合作越轻松。

#社群运营#我把私信中的某个跟设备有关的提问，截图直接扔到群里，请厂商回答。同事也马上质疑，觉得不该这样做。这么做的理由是：1.私信只要打码隐去姓名，内容可以公开。2.跟厂商相关的问题，当然要厂商回答 3. 回答不涉及隐私，最好是公开进行，这样信息可以复用 - 续

4.提问是活跃群气氛的重要方式，而提问也需要技巧。通常提问前，要清楚问题一定会有人回答，而且这个人愿意回答。厂商是很愿意在群里回答设备的有关问题，如果厂商直接说，会被判为广告，而招人厌。

#社群运营#中有蛮多操作，我是下意识地做。遇到疑问时，我就会想想自己这么做的缘由，并解释给对方听。 这样有好处：能帮我理清了不少思路。也有弊端：解释很花时间。

#社群运营#第一次直播后发现观看数字大得奇怪，问怎么来的，答瞎写的。

我说如果造假，也用真实数字乘个倍数，这样至少我们能推到出真实数字。后来还是采用真实观看数字。春节直播正逢小年，参与人气低，同事又是随手瞎写个观看数字，估计是认为大师面子上不好看。

仅仅是一个数字，折射了蛮多问题：1. 不觉得数字有什么用，瞎写都可以，让别人看起来感觉好就行，对我们有什么影响，不管。2. 遇到特殊情况，不问自己就做主张，还是瞎写个数字。 --- 头疼。

回复@catbert:是的，让甲方看到车间真实情况，有助于建立信任。对乙方来说，也是另一种意义的监督。服务业中的项目管理，就类似于制造业中的车间。 //@catbert:厂商主要怕自己乱发言有广告嫌疑。看是肯定看的。有关自家产品还会积极作答。

#创业#以后的公司边界会越来越模糊。

公司不仅仅是由全职和兼职员工构成的，也包括合作伙伴和员工。对B2B业务来讲，把厂商当做合伙伙伴，比纯粹的甲方乙方关系，发展更好些。对B2C业务来说，把用户当成兼职员工，比纯粹的卖货给用户，业务潜力也要大得多。

无边界的公司，得益于互联网的发展，是“世界是平的”这一观念的延伸。 其实，做到公司无边界，障碍最大的倒是观念了。举个例子：比如某次活动后的总结，认为应该保密，认为应该只让有限几个人知道，认为所以参与活动的人都应该知道，以及认为可以公开，这就代表了大家对公司边界的认识程度。

以前我是中医黑，但现在态度有些转变。因为对医疗了解得越多，越感觉到医学这种现代技术的局限性，而这种局限性也会长期存在，人体还是有很多未解之迷，所以中医这种伪科学，类宗教会一直有市场。从心理学角度来说，心理暗示，安慰剂这些方法经常是有效果的。