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身处辽宁地区的朋友们对中国医科大学附属第一医院的李远宏医生很熟悉了——早两年，辽宁电视台总会出现她的身影。

李远宏常做客的节目叫“超级专家号”，以她的专业水平谈白癜风、皮肤隐患、成人痤疮等美容话题，可说手到擒来；更重要的是，多年的门诊医患沟通经历让她历练出清晰、准确、温和的表达能力，能将艰深的美容医学知识化为通俗易懂的常识——在镜头前，她亲切优雅和蔼的个人形象和人格魅力一览无遗。

许多外地的患者慕名到沈阳找李远宏看病，他们有的从电视得知李远宏，有的则从微博上了解到李远宏的行医理念和科普……患者人数太多，经常连号都挂不上。

自6年前起，李远宏开始运营微博ID@皮肤美容李远宏教授，至今她已积累了41万关注者，是目前皮肤美容领域粉丝量第一的微博主。

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一、16年美容执业经验

2001年，李远宏在中国医科大学第一医院皮肤科取得博士学位后，一直在中国医科大学附属第一医院皮肤科工作，到今天已有16年。

皮肤性病科是中国医科大学多年来重点建设的学科，其前身是有近百年历史的原满洲医科大学皮泌科，国际著名的太田正雄（Masao Ota）.桥本乔（Takashi Hashimoto）等教授先后任该科主任。建国后的第一任主任更是我国皮肤性病学界老前辈——董国权教授。在其领导下，中国医科大学附属第一医院皮肤科在五十年前就是东北和内蒙地区实力最雄厚的皮肤性病学中心——除了荣耀，更注定了皮肤科医生在医院工作量的繁重。

李远宏多年来已适应了这种忙碌的工作模式：平日里她每周有6个半天门诊，还有2个半天激光门诊治疗；由于李远宏是博士生导师，还需留2个半天给学生教学。科研方面，截止到2015年，她已在专业性期刊上发表了108篇论文，其中34篇是SCI。

除了承担教学、医疗和科研的任务外，李远宏还担任皮肤科副主任的职位，一些科室行政工作需要她管理；学术上的兼职也让她分不开身，包括中国整形美容协会激光美容分会、新技术、新材料分会的副主委等。

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即使已经在体制内取得了一定成绩，李远宏仍然在与患者接触过程中有一些难度和阻碍，一些涉及医学领域的沟通效果并不是单纯耐心能够换来的。“一开始运营个人品牌的动力在建立自己的权威，这样一来，在医疗工作当中更容易获得患者的信任，沟通也更顺畅。”李远宏对此深有感触：“事实证明，在医疗关系当中，医患关系里最要紧的基础，就是患者对医生的充分信任。”

二、线下导流率高达80%

2011年8月，李远宏开始有意识地在微博发布原创科普内容或文章，那时微博刚刚兴起，在互联网实行医患沟通、科学普及的医生并不多，李远宏深深感觉到自己在“摸着石头过河”。

“当时前面没有什么指引，没有现成的经验可以学习，也没有专门的品牌运营商进行指导，还要付出许多时间成本，作为医生，满负荷的工作、开会、学习，几乎找不到闲暇时间。”李远宏当时运营自媒体的难处也是很多医生一直以来的难处，有些同行尝试运营个人品牌没多久迫不得已的放弃。而李远宏当时的选择是压缩自己的空闲时间。“我把能抽出来的五分钟以上的休闲时间全部利用起来。”她说：“积少成多，集腋成裘，一点一点还是打造出自己的个人空间。”

6年来，李远宏一步一扎实地打造出以微博为主，博客、微信朋友圈、微信公众号、好大夫网站等自媒体平台为辅的色彩浓厚的个人品牌。她不仅写科普，还会出现在地方电视台参与节目，尝试多种科普方式。比如录制10-20分钟的视频或参与直播，面带微笑、耐心地为人们美容皮肤方面问题解惑——无论是门诊刚忙完下班还是休闲状态，她的精神面貌始终如沐春风，给人粉丝带来极大的好感和信任度。

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在开始的几年之内，李远宏运营个人品牌的行为并没有得到单位领导和同事的理解，甚至被嗤笑为“不务正业”。李远宏用实际行动和效果为自己做出了证明：一方面业务不落下，每年她会发表2到5篇SCI文章，另一方面，随着互联网知名度的提高，她在患者中的口碑得到了正面循环——在医院平台，来自于微博新浪爱问医生的患者，能占到每日门诊量的5%左右，而在她多点执业的平台（臻瑞恒美医疗美容），微博新浪爱问医生引流比例高达80%以上。

三、医学美容理想

粉丝早已注意到，自2015年起，李远宏的名字跟“爱美医生”四个字紧密地连在了一起。“爱美医生平台是我的一个理想。”李远宏谈起这个平台像谈起自己的孩子：“作为研究生导师，我已经带了五十多个博士和硕士研究生，当他们毕业，准备离校的时候，我每次都很遗憾，没有把全身的本事都教给学生。但是医学美容，进展非常迅速，很多先进的技术和经验，即使在书本上也找不到，所以就想到了这样的一个主意——把全国著名的医美方向的专家，联合起来，以讲课视频的方式，从理论到实操，录制三分屏课堂，这样学生们，只要有时间就可以拿起手机，反复学习，少走弯路。”

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李远宏在自己的微博账号平均每天发布2到5篇微博，还试水了微博问答，达到了很好的效果。“在六年之内，我感觉微博新浪爱问医生运营是一个加速度的增长，现在我已经拥有粉丝41万，能看到导流的效果非常理想。因为这41万粉丝通过互动和学习，对我提出的理念观点都非常认同，所以线下导流的成功率非常高。”她更将这几年积累的自媒体运营经验用在了“爱美医生”上，也取得了很好的导流效果。

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目前，爱美医生还建设了app，app内可以学到专家的论点，疑难病例的讨论，还有相关领域会议、厂家、产品和技术的最新信息。“app是在一年半之前开始建设的，因为同时，链接医学护肤品的爱美商城，所以目前已经实现了app自负盈亏的运行。”李远宏很自豪地介绍道，目前有几家投资方对爱美医生非常感兴趣，期待与其进行深度的合作，还在洽谈之中。

四、医生品牌是刚需

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李远宏认为，医生再忙，建立个人品牌也是刚需，即使仅在传统医院执业，建立医生个人品牌也是非常重要的。“品牌意识不仅能增强粉丝对自己的信任和粘度，在某种程度上讲，也在帮助医生实现自身业务的提升，建立良好的个人形象，更重要的是进行科普宣传、普及健康保健的知识后，能够让很多疾病消弭于无形，这个功劳甚至远远高于单纯治疗。” 

近几年，李远宏也能感受到现在越来越多的同行开始认同个人品牌的重要性。在中华医学会和中国医师协会的皮肤科年会当中，专门有分会场主题是介绍如何建立个人品牌，以及如何如何运营。“在媒体上建立个人品牌和自己的日常工作其实完全没有冲突，只是在时间上需要统筹规划。”李远宏也感慨：“目前医生来自于医疗，学习和晋升的压力太大，时间成本太高，没有更多的时间来深入研究，如何建立个人的品牌，急需有专业的团队来帮助医生这方面的成长。”

互联网医疗的现实意义很大，李远宏坚持做新浪爱问医生一段时间，积累了不少经验，除了有不少患者被导流到线下外，她印象最深的是能给有一些棘手的、特殊的病例，传递有效的治疗建议：“比如提供当地的优秀的医疗资源，远程通过新浪爱问医生能帮他们解决问题，我非常开心。”

李远宏认为，每一位医生都期望给患者带来最好的医疗服务，解决他们的问题，只苦于门诊面对面沟通时间过短，且医疗不是万能的，不能解决或根治所有疾病。所以，建立医患之间沟通的桥梁，建立患者对医生充分的信任对医生来说异常重要，是刚需。自媒体这样的方式能进行更多的科普教育，具有非常大的意义。

“有时我在门诊看病，本来需要用很长时间解释病情细节，但因为患者是我的粉丝，跟着自己的微博已经有几个月或几年的时间，好多基础问题已经有概念，自我学习的很好，所以沟通非常的顺畅。”总是能看到正反馈的李远宏很愿意将个人品牌这条路继续走下去——“毕竟如果患者信任自己，那么疾病也会有更好的疗效。”​​​