崇礼回北京的路上，#姣姣#问我到哪里了？

我先是习惯性望向窗外，发现不可能靠景观或建筑物判断地点，于是打开地图，看了下位置，告诉女儿“过五环了”而且还进一步说明，还有50分钟到。

其实女儿不用问我这个信息，她手机上也装了地图软件。如此看来，在信息社会里，有些经验（比如认路）几乎没有任何价值了，而且也不值得在这种经验积累上花时间花精力。

对年轻人来说，永远不要再去积累这类没有价值的经验。

#创业#爱美商城之前的电商经理曾跟客服辅导：“要关注用户的好评率，好评率不高的，要更好地对待，比如发那些有效期很好的医学护肤品”

我当时的感觉是：“这个逻辑太混蛋了，那些有效期不好的，就发给好说话的忠诚客户了吗？而刺头则得到优待”

我就被当过好说话的忠诚客户欺负过，曾在一家上海电铺给爸妈买鱼油，定期买，都不需要客服，直接下单的那种，买了将近两年，直到爸妈给我打电话说不要再买了，因为最近两次寄过来的鱼油都是过三月就到期，吃不完。我当时确实想去质问商家的，但想想要花时间，反正就是拉黑，去别家买。

我能理解淘宝这个混蛋逻辑出现的环境，小卖家基本都要靠免费流量，而免费流量的多少跟好评率息息相关，造成了店家各种跪舔客户，最后就是这种垃圾客户得到优待，好顾客得到差品的现象。

天猫店铺貌似降低了好评率的权重，因为天猫店铺流量基本靠钱买。这是个正常的商业方向。

在特殊环境下练就的小技能，如果不能深入了解背后的逻辑，以为一招鲜吃遍天，很快会被教训到的。

正常的商业逻辑一直是这样：
1，好顾客值得优待
2，老顾客价值比新顾客大