#一个人的企业# 靠测试筛选不出来人才,对人才评估最准确的是合作伙伴的评价。
比如要知道某医院哪个大夫做手术最好,是看有多少同行把自己的亲戚和朋友推荐过去。这个手术水平真实,头衔看不出来,患者口碑也看不出来。
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20世纪80年代我想到一个主意,那就是用模拟测验的方法来判断一个求职者是否能胜任。
我们雇用了一位专业的心理学家,他让我推荐12位我认为很优秀的员工。在与每个人进行深入交谈之后,他发现每个人都具有4种共同的特质。
第一,这些人都很聪明,但聪明的表现方式却不一样。这与他们的高考分数或者大学成绩无关,其中有一个人只读了两年大学,还有一个甚至根本没上过大学。
第二,每个人都有企业家思维,总是问“接下来我能为客户做什么”,并且马上付诸行动。
第三,他们都是优秀的沟通者。几乎所有人都是能让人信服的演讲家,而且他们的写作能力超出常人,也都喜欢写作。
第四,他们都是团队协作型员工。他们更多地使用“我们”这个代词而不是“我”。他们与老板、同事和下属都能愉快相处。他们都体现了“关怀和分享”精神,这正是博雅文化的特征。
但我们的顾问专家最后得出的结论是,没有一种测试能够识别出这样的人。与之相反,他主张让员工推荐具有这4种品质的人,然后对他们慎重考察。
“现在的员工知道,在博雅什么样的人才能获得成功,”他说,“他们不会推荐那些不符合标准的人,这样对他们没有好处。”
"《我的公关人生》