#一个人的企业#

软弱之人，通常都不会善良。

因为他大概率会成为恶的帮凶。

名称很重要，"人力资源部"改名为"员工部"，意味着观念上的变化。

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人力资源部门对于美好企业的生存至关重要。最重要的是，这些企业在招募、管理、开发、激励人才方面堪称典范，它们知道如何让员工在内心产生共鸣。

在与员工打交道的过程中，美好企业所遵循的创新主义及人本主义做法反映出它们对当今员工在工作生活中的追求有着深刻理解。长期以来，很少有企业看到员工的个人需求与其工作表现之间的联系。在过去，员工通常被视为与资本、技术及战争物资类似的资源，这也就是传统的人力部门为什么会在20世纪下半叶变身为“人力资源部门”的原因。但是现在，“人力资源”一词受到了越来越多的抨击。就像客户一直被物化为消费者一样，长期以来，员工也一直被物化为服务于企业目标的资源或资产。不过，现在一切正在改变，而美好企业在这一改变过程中发挥了引领作用。

有一种更好的看待员工的方式：员工不是企业资源，而是能量源。一种资源就像一块煤，一旦使用，它就会耗损、枯竭和消失。而能量源就像太阳，实际上是用之不竭的，并且能持续产生能量、光和热。在这个世界上，最强大的创造能量来源莫过于充满活力、被赋权的人。美好企业有意识地创造了给员工赋能和赋权的环境，并尽最大努力为员工的个人激情和企业的崇高目标提供服务。

许多企业已经将人力资源部改称为员工部（People Department），这体现了新的思维方式。西南航空的员工部是这样说的：“我们认识到员工是我们的竞争优势所在，我们提供资源和服务帮助员工做好成为赢家的准备并支持企业的发展和盈利，同时保留企业的价值观和特殊文化。”

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《美好企业》

#一个人的企业#

言语的局限性很大，它经常让人误认为大家说的是同一件事情，其实是南辕北辙。

比如爱情，我之前经常鄙薄那些沉迷于读爱情小说的女生，觉得都读傻了，但我从来不嘲讽真正的爱情。我刻薄，大概是因为自己没遇到过，以及看不惯那些把爱情当幌子炫耀的行为罢了。

女权也是如此，我热爱打拳，现在把打拳当做是自豪的事情，但我从来不认为女权阵营里的人，都是同类。我不会因为什么口号，就强行把自己划入某种集体中，女权这种口号也不行。

还有赚钱。赚钱是件美好的事情，钱也是很好的东西，如果有人喜欢把钱说成铜臭，那我们说的可能不是同一件事情。

#一个人的企业#

人其实很多时候惧怕选择，为躲避这种选择，甚至会让主动让自己陷入无能虚弱软弱的境地，用这样的处境告诉别人：不是我不帮，是真没有办法。不是我不想干，客观环境让我干不了……

这种自我囚禁很可怕，更可怕是很多时候，自己还没有意识到这种心理。

现在不惧怕为自己做任何选择了，因为无所倚，也无所持，所以可以无所惧。 而且用这样的态度来宣布：我可以做，但我偏不；我可以拒绝，但我愿意干。

#一个人的企业#

我上学的时候，似乎每个大学每个年级都有四大名捕的名单。这些让学生闻风丧胆的老师，上完课后感觉很不一样。

有个翟姓老师，一直被传是四大名捕之首，不苟言笑，而且极其苛刻。刚上他的课时确实有点被吓住，要求非常多，不许迟到，要点名，上课不许说话，但随着课程进展，发现这个老师相当有水平，他上课从来不带教案，就拿一支粉笔，而且讲课能刚好卡在铃响那一刻结束，也不拖堂。说是不苟言笑，但他对成绩好的学生还是能展露笑颜的，甚至能鼓励几句，让大家为能得到他的肯定，而颇卖力，最后考试成绩出来后，发现挂科的并不多。

我一直对这个翟老师印象很好。

和他对比的是个王姓老师，一个笑眯眯的白净胖子，上课是自我陶醉状，从来不管下面学生是否听讲，也从来不点名，对学生也一贯和颜悦色。所以我一度怀疑，他也在四大名捕内，是不是搞错了？

等到期末成绩出来后，才发现一点没搞错，挂科被抓的学生一大批，都在鬼哭狼嚎。我觉得这个王老师倒不像是四大名捕，叫笑面虎更形象些。

如果做老师或者做老板，还是翟老师那种风格更好一些。

#一个人的企业#

文字时代，文字作用除了沟通和记录思绪外，它还要起到表达和传递人类感觉的作用，视觉，听觉，味觉，嗅觉，和触觉。这种文字传达需要技巧，而很多人练习多年也无法获得这种技巧。

图片和视频年代，视觉和听觉变得很容易传达，但另外三种感觉的传递，依然是目前网络无法轻松解决的难题。

消费者还是需要人和人之间面对面，人和实物的触碰。

但是，如果营销者掌握了如何用视觉听觉，来表现味觉嗅觉触觉的神韵，那就意味着掌握了某种密码。

#一个人的企业#

如果人的大脑很难把想象的情境和真实世界的经历分开来，那么我们如何得知什么是真、什么是想象？

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酸味练习（或说是一次廉价的幻想）

想象你握着一颗去皮的柠檬，你可以感觉到手中这颗柠檬的重量与柔软度。因为果汁流了出来，所以柠檬有点儿黏黏的。你还可以闻到柠檬汁强烈的气味。现在，想象你在这半颗柠檬上咬了一大口，酸溜溜的柠檬汁充满你的口腔。

如果你真的这样想象了，那么会出现这样的生理反应：你的口腔收缩，唾液分泌增加——而你实际上做的，不过是运用想象力和内在感官印象。你的大脑因此起了反应，传出信息给身体（在这个例子中，是将信息传送到口腔），而身体表现的反应和出现外部感官印象相同，就像你真正尝到了柠檬一样。

这里有个有趣的问题可供思考：如果人的大脑很难把想象的情境和真实世界的经历分开来，那么我们如何得知什么是真、什么是想象？这两者之间是否有本质上的差异？这一点很值得深思。

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《读心》

#不知道有什么用的小知识#

这些知识未必对，但经常很有用，至少帮助我理解了很多现象。

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轻蔑和厌恶很接近，但两者之间有显著差异，这些差异可以从我们表达这两者的方式及两者代表的意义看出来。轻蔑只针对他人及他人的行动；和厌恶不同的是，我们不会对物品产生轻蔑的感觉。而且，我们不一定认为必须远离自己瞧不起的人，甚至有一种道德上的优越感。

另外，还有一种轻蔑是在社会地位较低者身上出现的典型社会文化轻蔑，例如青少年会看不起成年人，或者没受过教育的人会鄙视学院派人士。这种轻蔑是一种让你自觉优于社会地位较高者的方法。而当人们对自己的身份或地位感到不安时，也会将轻蔑当作武器。还有一些人会通过看不起社会地位比自己低的人，来保持自己的权力和地位。这种方法非常有效，但是当没有人喜欢你时，你又会觉得高处不胜寒。
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《读心》