#姣姣# 说起舞蹈队的某同学，总喜欢私下说这个人跳得不好，那个人跳得不好，实际上她自己跳得挺差。

我说这种喜欢看别人毛病的人通常很平庸，因为提高自己无外乎是 1，学习别人的长处。2，改正自己的毛病。所以挑毛病最好先挑自己的。光看别人毛病，除了通过这种对比自己感觉好些，有啥实际作用？

明俊在旁说，比也是一种动力。这话也对，跟优秀的人比激励自己，能学习提高，和能力弱的人比，就只剩找优越感啦。

周五早上起来就很燥。想了想是三件事放一起冲突了，很早就报名某创业公司员工激励的HR相关讲座，已缴了占座费，今天下午。最近因为跟律所签订法务合同，对方邀请去听一个跟我们业务相关的重要座谈，今天下午。每周三的公司电话会议，挪到了今天下午。

一定有什么地方不对头。

昨天发了个朋友圈，还挺兴高采烈的，回复很多说闺女大长腿的：

“姣姣今天舞蹈队演出，俺木有赶上时间看。感谢同学妈妈现场拍了照片，微信给俺发过来。所以赶紧朋友圈晒晒，姣姣不爱照相，有个能晒的照片蛮难的。话说，画了舞台妆后，群像里我找自己闺女都有些费劲。

今天还是明俊的生日，他早上说起，我才抱歉说真的全忘了。咋补救呢，我说帮你染个头发吧。[呲牙]
”

我之前因为估计赶不上，让姣姣把留给我的票送她同学了。但下午努努力发现是能赶上她的演出的。姣姣说到剧院门口也可以现场买票的，我隐隐有些懊悔。

我是被自己的创业热情努力蒙蔽了吗？陷入自我感动是蛮可怕的事情。最近半年很忙，但业务上看是停滞的表现。只是数据好看P用没有。

#创业#我们推出的服务项目中有临床实验和用户试用。观察医疗圈里的各种招募临床志愿者，以及我们推出的试用活动，发现还是存在很大不同的。

1. 参加我们试用活动的，基本上也是我们的消费者。因此我们在试用环节上，不会把参与式样的用户当“小白鼠”来对待。
2. 医院和医生强势惯了，设计的很多临床试验是反人性的，比如：先治疗半边脸，半年对照完成后，再给你做完另外半边脸。
3. 既然是产品试用，中间肯定会出现偏差和错误。出现问题，抱着积极主动的态度去沟通处理，并及时安排补救措施，通常会把问题消灭在萌芽状态。但产品厂商如果抱着这种思路：“用户你不能说我产品不好；你说我不好，肯定是别有用心；我的产品一点问题没有”，这种态度和思路，只会让用户开始的不满，变成牢骚，最后发展成愤怒，矛盾激化。

#创业# 最近几例舆论事件中，政府以及学校往往处在下风，原因不外乎是这几个：1. 回应得太慢；2，坚持自己没错；3，指责爆料的人别有用心。

其实我们跟厂商打交道时，发现这种思路和应对方式是普遍的。厂商发现用户在群里说产品不好，给我们的建议往往都很一致：让我们把群解散了，因为里面全是负面的讨论；把活跃的用户踢出去；把负面评论删掉。 --- 这样的厂商，如果放到目前的互联网媒体中，在面临危机时，会做出跟政府和学校一样一样的行为。思维决定行动。

我们通常的解释和建议都是：
1. 用户的牢骚和抱怨是真实的，如果你不让她们在小氛围群里发泄，她们会到别人的地方说，你还失去了对话和接触的可能性。
2. 很多抱怨是情绪性的，及时沟通，态度诚恳就能纾解这些情绪，而且绝大部分用户都是通情达理的。不需要先怀疑用户是别有用心，毕竟我们事先已经做过筛选。
3. 担心用户把不满散播出去的话，就更应该在群里尽快解决掉问题。如果小范围内的抱怨都解决不了，大量吃瓜群中围观的情况下，事情更难解决。
4. 用户真的决心要把事情对外爆料曝光，如果事前有过积极的沟通和解决措施，那么这倒很可能成为个好机会。网络上吵架才有人围观，借这么好的传播机会，正好给别人展示下自己的专业与成熟的应对。

#创业#之前困扰公司业务很长时间的一个问题，咨询了法律专业人士后，迎刃而解。而之前好几人冥思苦想了大半年，讨论过各种方案，没想到其实就是这么简单，而且这么快速地就找到了方法。专业服务值得付费。

不管是为省人力成本而什么事情都自己来，还是认为自己什么都懂要指挥，可能会适得其反，真耽误事儿。

下午先参加了公司电话会议，结束后看员工激励现场直播，很运气的是恰好赶上了这个讲座，完整地听了下来，还在群里提了个关心的问题，得到了专业解答。现在正看律所主任讲座的直播回放。--- 技术升级与应用大大提升了效率。

#创业#今天在请会计转账时，又一次把款项写错了，算总数经常差个10块八毛的。我发现自己对大数敏感，对小数就很粗心。

经常给闺女讲故事，给别人讲轶事，事后好几次发现大框架没什么问题，但细节往往会记错。比如前一段时间给闺女讲马太效应，说是父亲和三个儿子的故事。事后心虚去网上查了查，发现是国王和三个仆人的事情。这类乌龙事也没少干过。

我也没打算去补短板，这只是提醒我，解决这类事情，要么把这类事情委托给擅长细节的人去办。要么是请别人再多做一道检查和审核，从流程上解决差错。

最近关于董明珠的新闻一波接一波，只是惋惜格力的大股东和小股东真是落伍，大股东不做为，小股东打自己的小算盘，把董小姐雄心勃勃的收购计划给否了。

董小姐伤心落泪了，老老实实做实业，二级市场给股东老老实实分红，最后还是被资本市场，被股东这么对待。董小姐接下来的两步旗确实漂亮： 1， 给员工涨工资，成本和费用上去了，你们股东就没啥可以分的了；2，联合资金大佬，继续原有的收购计划，而且以个人名义参股，格力集团毛儿都没有。

我觉得格力集团活该。