#创业#最近在招聘，跟会参加面试的同事梳理了下对新进员工的要求，最基础的就是诚实和有平等意识。平等举例就是说对上级对下级是一样心态，对内部员工和对外部顾客也是一样态度。

同事马上提出一个问题：“遇到难缠的客户（非目标客户），也要跟对优质客户的态度一样吗？” 而我之前在同事面前说过，不要在非目标客户身上花太多时间，有时要冷淡些处理，这是太明确的不平等对待。

确实是个矛盾。但我觉得这矛和盾都木有错，只是怎么解释这种看起来矛盾的做法呢？