#创业#

@刘润 写了三点关于知识服务的心得，感觉每一点琢磨下，内容都很丰富，

"关于知识服务，我有三点学习心得：1）不是免费的知识终于收费了，而是贵的手艺终于便宜了；2）核心竞争力不是知识，而是传递知识的手艺；3）是服务，而不是交付。与所有知识服务者共享。 "

1）不是免费的知识终于收费了，而是贵的手艺终于便宜了；

刘润做顶级公司的商业咨询顾问，这种服务之前普通人很难购买，价格昂贵是一个原因，另外，咨询服务完全是跟供应者的时间挂钩的，而每个人的时间是有限的，会造成即使有钱买也未必能买得到的局面。而借助于互联网平台，咨询顾问成为老师，时间通过课程也可以无限复制了。

以前互联网上所谓的知识免费，多出自一种媒体思路，媒体靠内容引流，最后通过广告或其它方式来做商业变现。表面上看起来内容或知识是免费的，实际上是羊毛出在猪身上。

2）核心竞争力不是知识，而是传递知识的手艺；

这两天在看易中天的《美学讲稿》，里面提到伟大的艺术家都有两个必要条件，一个是有灵感，另一个是有能力把这些灵感表达出来。

这跟知识和传递知识很类似。我之前也经历过很多很多的老师，有的老师讲课非常有吸引力，有的老师讲课味如嚼蜡。而这些老师的知识结构，我相信是差不多的。差别就在于授课技能。

传递知识的手艺跟人和人的互联沟通技能有关，这是个非常稀缺的能力，因为我们在学校里或者在工作中，所学习到和得到的训导，往往都是单向的接收信息的能力，而把自己想法清晰地表达出来，并能去影响别人的能力，则很少有机会去学习和训练。

3）是服务，而不是交付。

知识服务作为虚拟服务，很难通过具体产品比如手机来说明其商业价值。虽然看起来用户购买的是课程，是一个具体的产品，但实际上课程只是知识服务的载体。

判断知识服务有没有价值，要看用户是否真正的从这里面获得收益，所以服务特别看重的是口碑，知识服务优劣的一个重要评判标准就是：用户是否愿意把这个课程推荐给TA的朋友？

有些老师认为自己把课程录完了，放到了互联网平台上，有用户购买，就算完成了自己的知识服务。这就是典型的交付即完成的思路。

交付知识服务，和交付实体产品有相比，有优有劣。优点是更新换代成本非常低，劣势也是优点的另外一面，盗版变得容易，并且质量不比正版差，另外，知识服务一旦交付出去就变得过时了，也培养了很多竞争者。这都需要老师不断地去升级服务。

感觉知识服务要能脱离竞争激烈的局面，方法之一是打造讲师的个人品牌，往IP化的路子上走。这样服务才能有溢价。

今天看到一个有趣的说法，改变参照系，就能改变你对事物的认知。

比如中华文明有5000年的历史，感觉很悠久很漫长。

如果换个说法呢，我们假设两代人之间的年龄差是25岁。我们这一辈子能经历过四世同堂的人很多，通常你可以肉眼看到你往前三代的祖先。那么5000年历史，按25年一代换算的话，就是200个祖先。也就是历史上溯200个祖先的事儿，感觉就没那么悠久漫长了。

#创业#《一页纸创意术》这本书里面提到领导要能描绘愿景。

举了历史上两个有名的例子，一个是肯尼迪总统的太空计划，画出了登月愿景，一个是马丁路德金的我有一个梦想，画出了种族平等的愿景。而且马丁路德金引用的是林肯总统的《解放黑人奴隶宣言》

这三个人都是知名的演讲家，描绘过伟大的愿景，但结局也都很类似，都被暗杀了。我怀疑是不是这是一种宿命，你的愿景越伟大，你就要为它付出越多的代价。