发小在一家私企做人事工作。

前几天，她跟我吐槽：＂你说，现在的人怎么了，是不是都特别怕欠人家人情啊？＂

原来，她在单位有几个关系挺不错的同事。平时，大家一起吃饭，一起聊天，感觉就像好朋友似的。

发小每月负责核算公司员工的工资。

她藏了点小私心，对于那几个玩得特别好的同事，碰到她们偶尔请个半天假之类的情况，她就睁一只眼，闭一只眼，没扣她们工资。

她说，钱不多，一百来块的样子。可是，奇怪的是，这些同事无一例外，表现出奇一致，她们默契地不吭声，一副对此事毫不知情的模样。

＂她们每个月的工资是固定的，有没有扣款，她们心里跟明镜似的。其实，我又不需要他们回报，如果他们能口头表示一下感谢，我就很开心了！＂发小叹息道。

人性是经不起考验的。

我想对发小说，你至少犯了两个错：

一、的确如你所言，一般人都怕欠人情。

她如果对你表示感谢，就意味着她知道了这事，她的心理会有负担，感觉欠了你什么。不如，索性当作不知道，装装糊涂也就过去了。

二、这实属损公司利益又不利己的愚蠢之举。

从那几个同事的表现就可以看出，他们得了便宜还装傻，对你来说，毫无收获可言。

反之，你该扣的款不扣，损害的却是公司的利益，老板如果知道，一定会数落你的不是。

不如严格按规则办事，私交归私交，工作归工作，在工作中一碗水端平，不徇私舞弊，不做老好人，才算对得起自己的良知。

打倒一切反问句。

同样一个意思，让两个人去表达，往往会有两个效果，差距还挺大。有些人能把话说得春风扑面、有些人的话一出口，就让人心生厌烦。我仔细观察了身边的人，发现反问句式的使用，是最大的对话杀手。

这大概来源于我们上小学、中学时收获的“优良传统”。我们的班主任，无论来自白山黑水、林海雪原、还是青纱帐、甘蔗田，无论南腔北调、高矮胖瘦，竟然共享着一套惊人相似的话语体系。

“你上课不带书，和士兵打仗不带枪，有什么区别？”
“这么简单的题，你也不会做？”
“如果大家都像你这样，学校还怎么上课？”
……

班主任的余威，被我们从学校里，带到了社会上。有些“消化不良”的朋友，就直接把这套话语体系变成自己的了。

这种传承是下意识的，不易觉察。我是在很偶然的情景下，才发现自己说了一句令人生厌的反问句。那天我去一个朋友家里，朋友正在整理文献，熬了一夜晕乎乎的他，正抱怨找不到有关某个概念的材料，我脱口而出：“那你怎么不搜维基百科啊？” 朋友大概因为休息不足、心情很糟糕，他也脱口而出：“因为我是个傻X。”

我当时心里一颤，虽然朋友马上清醒过来、解释打圆场，但我这才印象深刻地意识到：反问句是很难让人心平气和地接下去的。

就在写这篇文章的时候，我收到了一条工作微信：“里总，XXX的合同里怎么没加YYYY的内容？” 我心里的第一反应是什么呢？“我TM爱加不加！你TM爱签不签！” 当然，作为一个行事得体的人，我只能把这句话深埋在心底，然后假惺惺地说：“那我让律师看看能不能调整一下。” 虽然没有产生冲突，但心情已经被破坏了。而我估计发微信的那个年轻人，还不知道这平静湖面之下，已经旋转了一次暗涌。

反问句是为了终止对话而诞生的。上学挨惯了骂的我们，很清楚这个生存准则：在班主任用到反问句的时候，最聪明的应对，就是低头和沉默。不然后果只会更严重。

案例1：
“你上课不带书，和士兵打仗不带枪，有什么区别？”
“有以下区别：第一，后果的严重程度不同、第二，补救措施的可用性不同……”
噼里啪啦咚咚……

案例2：

“你上课不带书，和士兵打仗不带枪，有什么区别？”
“没有区别。”
“……”
噼里啪啦咚咚……

班主任常用反问句，是因为他们本来在潜意识里，就想让你低头沉默。管理几十个调皮捣蛋的少男少女，最省事的模式，就是建立一个只有老师说话的一言堂，所以谆谆善诱的老师少、盛气凌人的老师多。

但在我们的日常沟通里，大部分情形中，都是希望有来有往的。即使在上级对下级的沟通里，那种上级君临臣下、发号施令；下级战战兢兢、唯命是从的情形也已经渐趋落伍。毕竟互联网已经打破了这么多藩篱，大家渐渐朝着“优盘化生活”发展，随来随走、合则留不合则去，已经没有清晰永恒的上下级界限了。

沟通是为了办事，带着情绪，事情肯定不容易办好。所以不论是甲方对乙方、上级对下级、还是同事对同事、乃至王者荣耀里对着陌生的队友，把反问句的刺拔掉、换成平缓的祈使句或者真诚的疑问句，效果总是会有提升。

“亚瑟，你打什么野？怎么不去下线守塔？” 和 “亚瑟，别打野，先去下线守塔。” 两句话说出来，成功率肯定是不一样的。但如果你细心观察，你会惊讶于我们的群众，是多么热爱使用噎死人的反问句。

反问句不止在事务性沟通、祈使型对话中让人难接，在“说好话”的时候也很难接。“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。能不忆江南？” 这两句诗隔着纸念，是没问题的，但如果作者白居易（时任杭州刺史，相当于现在的杭州市委书记）在你面前这么说，你也是蛮尴尬的。“是啊白书记，真是不能不忆啊。” 你怎么接，听起来都会显得狗腿。如果白居易只是平淡地说“我很怀念江南，你呢？” 你就可以选择很多不卑不亢的答复方式。“白书记，我对江南的感情也是很深的，那一年……” 这天儿就聊下去了。

当然，凡事无绝对，我说“打倒一切反问句”也是一个夸张的提法。反问句在大部分情形下都让人尴尬，但还是有一些适合它的场景的。第一种场景，是你本来就想让对方难受，这时反问句是很好的匕首，短促而有力，“你咋不上天呢？”

转载自gzh：“里大师江湖笔记 ”