#一个人的企业# 能跟史蒂夫这样的人成为合作伙伴和朋友,真是幸运的事情。
"
我曾经带他参观过奥兰多迪士尼的“动画艺术度假村”。这是一家共有3000间客房的大型酒店,价格比我们的许多酒店都更亲民。这种价钱能住到如此高质量的酒店,我对此感到很骄傲。酒店开业之后不久,史蒂夫来到奥兰多参加董事会拓展活动,于是我便带他参观。我们走进酒店,史蒂夫环视四周,然后脱口而出:“这真是垃圾!你是骗不过任何人的。”
“史蒂夫,”我说,“这间酒店的受众,是那些想要带孩子来迪士尼世界,但又没钱住几百美元一晚酒店的游客。这里的房间90美元一晚,而且环境幽雅美观,干净舒适。”
“我欣赏不来!”史蒂夫厉声说道。绝大多数人都能领会到酒店的品质以及我们在设计上的用心,但史蒂夫不是绝大多数人。他是戴着自己的滤镜去审视这家酒店的。
“这家酒店不适合你,”我说,“很抱歉带你来参观。”我对他的自以为是有些生气,但也知道他就是这样一个人。他打造的全是质量最高的东西,不一定人人支付得起,但他绝不会为了价格亲民而在质量上打折扣。从那以后,我再也没有给他看过任何类似的东西。
《钢铁侠2》上映时,史蒂夫带着儿子去看了电影,第二天就给我打来电话。“我昨天晚上带着里德去看《钢铁侠2》了,”他说,“真是烂片!”
“谢谢你啊。这部片子已经赢得了差不多7500万美元的票房,这周末还要冲高呢。史蒂夫,我从不轻视你的批评,但这部片子是成功之作,只是你不属于我们的观众群罢了。”(我知道《钢铁侠2》不可能是任何人心中的奥斯卡最佳影片得主,但我只是不想让他感觉自己永远是对的。)
这件事过了不久,在2010年的迪士尼股东大会上,我们的法律总顾问艾伦·布雷费曼找到我说:“我们的四个董事吃了一张巨大的反对票。”
“有多大?”
他说:“超过一亿股。”
我百思不得其解。一般来说,股东大会的反对票最多只占2~4个百分点,但一亿股已经远远超出了这个数字。一定是出了什么情况。“一亿股?”我又重复了一遍。那时,公司的经营情况很乐观,我们的董事会成员也都备受尊重。据我所知,公众对公司并没有什么批评,也完全没有发生这种事的预兆。出了这种事,是怎么也讲不通的。片刻之后,艾伦发话了:“我觉得这事可能是史蒂夫干的。”拥有这么多股权的人只有他一个,是他对四位董事会成员投了反对票。这时,距离我们公布投票结果还剩下一天的时间。对外宣布四位董事会成员吃了一张重量级的反对票,这简直是公司形象的大灾难。
我给史蒂夫打去电话:“你是不是给四位董事会成员投了反对票?”
“是的。”
我说:“第一,你事先怎能不跟我打招呼呢?这件事肯定会非常扎眼,我真不知道该怎么样跟公众解释,也不知道该怎么给这几个董事会成员交代。投票人是你这个消息,最后一定会走漏出来的。另外,这四个董事会成员都很称职!你为什么要给他们投反对票呢?”
“我觉得他们占着位置不做事,”他说,“我不喜欢这几个人。”我开始为这几个人辩护,但又立即意识到这一招在史蒂夫身上没有用。我是没法说服史蒂夫相信自己是错误的。最后,史蒂夫开口了:“你想让我怎么办?”
“我想让你把投票改了。”
“我的投票还能改吗?”
“是的。”
“好吧,我把投票给改了,因为这事对你来说很重要。但是我告诉你,我明年还要投他们反对票。”
这句话他再也没能兑现。到了下一次股东大会召开的时候,他已经病入膏肓,无暇顾及投票了。除了这几个少数例外,史蒂夫是一位优秀而仗义的商业伙伴,也是一位睿智的咨询顾问。
"
《一生的旅程》