​​       为什么要自己开诊所？在开业之前，无论是对粉丝、对朋友、对员工对自己都必须要回答的问题。

        明明在公立医院可以端着铁饭碗，从医师熬到副教授、教授，可能一不小心熬出一个主任甚至院长来，万众瞩目、风光无限，却偏偏要出来创业，为什么？

        明明在民营医院可以混得风生水起，老板器重、同事膜拜，享受着高薪待遇，却偏偏要出来当老板，为什么？

        或许有人说，当老板好啊，啥都自己说了算！说实在的，这也是我的初衷，总想着当了老板就可以随意任性了。其实不然，以前打工的时候啥都不管，到了发工资的时候只管领钱就是，还时不时发一通牢骚，说老板这也不是那也不是。当自己真正当了老板的时候，才发觉当老板真的很累，人事、财务、行政、后勤、营销、外联等等都必须操心，最关键的是员工必须每月定时发薪水，企业还得活着！

       既然如此，那为什么还是要自己创业、当老板呢？还是那句话，自己能说了算。

       在申报医疗机构的时候会填写很多资料，其中关于医院所有制形式有5个选项：全民 ，集体，私人，中外合资（合作），其他。但我认为只需要3个就可以把他们区分开来，换句话说中国的医院大概可以分成三类：政府开的医院、商人开的医院和医生开的医院。我从医近20年，基本上在前面两类医院里面进进出出，所以无论在企业文化和经营方式上都有深刻的体会。

       先说说政府开的医院。政府开的医院又叫公立医院，当然只能由政府说了算。但在经营过程中政府基本不拨款或者拨款很少，让医院自负盈亏，但同时在医疗服务价格上予以限制以减少社会矛盾。所以医院只能通过增加就诊人次、多开药品、检查、多卖耗材，才能达到营利或者不亏损的目的。由此产生的后果就是，患者就医体验很差，医院人山人海，医患沟通时间很少，药品和检查很多。为了考核，会有很多指标，门诊数量、住院人次、病床利用率、住院周期、药品比例甚至科研、论文等等，政府将指标分到院长，院长再分到主任，主任再分到医生头上，所以医生很多精力被这些医疗以外的事情占用，为了完成所谓的指标，甚至可能违背医疗原则。以前在公立医院的时候对一些不合理的事情提出质疑甚至和主任吵架，后来慢慢理解了，在体制的大环境下，很多事情从上到下每个人都是身不由己。

        再谈一谈商人开办的医院，这类医院当然是商人说了算。虽然说无商不奸，但从“性本善”的角度来讲，我不认为商人就是坏人，在商言商，商人开办的医院当然是以营利为主要目的。在中国，商人开办医院的经营方式大抵可以分两类，一是侧重营销，二是侧重于口碑，以前者居多。商人开办的医院因为财力雄厚，往往营业面积大，装修非常豪华，给人以高大上的感觉，但有一些医院为了降低成本，在一些看不到地方比如医疗质量和设备上却不够重视。由于投资较大，所以商人开办的医院更加重视营销，以期尽快收回成本。在这一类医院里面，医生往往成为营销服务的一枚工具而已，当业绩和医疗原则起冲突的时候，往往前者会占优势。在商人开办的医院里面也会有指标，这种指标是由董事会下达给总经理，总经理再下达给各个科室，科室再分解到咨询、医生和护士。当然这种指标里面可能就没有论文、科研和药品比例了，只有金额。

        最后再谈一谈医生开办的医院。在我们国家非常奇怪，医生开办医院的例子很少，可能与我们的体制有关系。我们的医院大多都是公立医院，如果能进到公立医院工作，一方面工作稳定有面子，另一方面随着工龄和职称的提升，收入也会越来越高，所以在中国开办诊所的医生主要是三类人：退休医生、没找到公职的医生、乡村医生，象我这种应该属于奇葩现象。医生开办的医院当然是医生说了算，那么医生开办医院在风格上会有不同吗？实际上不管哪种医生，只要是正规医学院校毕业的医生，从入学就得宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德， 尊师守纪， 刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展......，还有专门的医德学科教育。如果有人要说中国人没有信仰，但医生要除外，因为医学的精神已经灌输到骨子里面了。所以医生开办的医院会更加重视医疗质量，营销的成分更少一些。但个体医生由于资金的缺乏，开办的医院往往较小，装修也不够豪华，但好钢用在刀刃上，医疗质量和设备是非常重视的。当然医生开办医院也得营利，也得生存下去，如果没有大肆的营销手段，就得靠真本事吃饭了。

        在本月召开的一次四川省医学美学与美容学会上，我和省内很多专家聚在一起，其中不乏全国著名的医美大腕，几乎所有人对我自己创业开诊所都持赞许和期待的态度，我感觉到他们的心中也有那么一丝冲破体制、自己当家做主的渴望。他们的名望远在我之上，也更有实力自己开业，但他们因为各种各样的原因并没有那么做。或许因为自己的性格里面有那么一种冒险基因的存在，或许自己是一个理想主义者，我从十几年前就有这种打算，十几年后终于这样做了。生命本就短暂，如果一辈子都不能按照自己的想法任性一回，在闭眼之前我一定会后悔的。

        理想很丰满，现实很骨感。出来创业的医生不止我一个，有些人成功了，有些人经营不善把股权转让了，又心甘情愿地成为了一枚工具，或者改变了自己的价值观成为了一名真正的商人。总结了前辈们的经验教训，我把自己的规模缩小，尽最大可能降低运营成本，好钢用在刀刃上，关乎医疗质量最核心的部分却丝毫不打折扣。成都是医美之都，医学美容竞争非常激烈，如何异军突起，做出自己的特色呢？很多人一提到医美，第一反应就是疼痛和不舒服，所以我们引进了欧洲著名皮肤科诊所“My Skin Clinic”的先进思想，并结合自己的专业特色，提出了“快乐皮肤，轻松医美”的理念，这也是“美呀皮肤（MY SkIN）”这个名字的来源。这种理念贯穿于就医流程、治疗技术、护理手法、客户管理等各个环节中，让就医者真正感受到舒心、放松和信任。在患者关心的价格问题上，我们执行一种相对温和的价格体系，但绝不担当价格杀手的角色，因为这不利于医疗质量和有序竞争的良性发展。我会努力为患者制定性价比最高的方案，并告诫我的助理们一定要在游戏规则内为患者找到最省钱的方法，我想这也是“轻松医美”的一个方式吧。

        在开业之前，我对员工也有话说。我不会给你们定指标，但我会给你们定目标，我们的目标只有一个就是增加患者的满意度。也许我给不了你们最高的薪水，但我会让你们感受到帮助别人所带来的快乐。正如一个准备过来面试的妹妹所说：希望看到来我们诊所的人，经过治疗开心的离去。“快乐皮肤，轻松医美”这个理念，既是针对患者，也是针对我们所有工作人员的。

        开业之初，就诊量是每家新医院所面临的最大问题，但我深信，按照我们的理念和价值观，患者会成为我们最好的宣传者，人数会从一个变成两个、四个，八个......。美呀皮肤不大，但华西医院最初也只是一家三间房子的诊所，谁也不敢保证百年之后我们不能成为一家伟大的医院！

        快乐皮肤，轻松医美，从“美呀皮肤”开始！

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